CASE STUDY 導入事例

トロン株式会社　代表取締役社長　和嶋 渓様
支援サービス：展示会営業代行サービス「メイカク」
支援内容：展示会現地での呼び込み・一次対応・スクリーニング等

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少人数体制の中で、展示会に必要なマンパワーが不足していたトロン株式会社様。
営業力を強みとしている「メイカク」の導入により、量・質ともに優れたリード獲得を実現。
単なる接客ではなく、“自分ごと”として提案まで行うプロ人材の姿勢を評価いただきました。

展示会活用の課題は「人手不足」

泉：本日はよろしくお願いいたします！ まず最初に、御社のサービスや事業についてお伺いできますでしょうか？

和嶋：我々はトロン株式会社と申しまして、国内製造業のお客様向けのソリューションを提供している会社です。
具体的には工場を3D化して生産性を上げる「バーチャルファクトリー事業」と、バーチャル空間でAIトレーニングが必要不可欠な「ヒューマノイドロボット事業」という、先端技術に関わる2つの事業を展開しています。

泉：ありがとうございます。続いてセカツクにご依頼いただく以前のお話で、展示会でのリード獲得や活用において、どのような課題をお持ちでしたか？

和嶋：弊社は2024年に創業しているので、アフターコロナかつChatGPT登場以降に立ち上げた会社になります。
そのため少人数でも効率的に業務を進めることを前提に、組織を設計してまいりました。
ただ展示会のようなマンパワーが必要な施策を実行するにあたって、どうしても人手が足りないという問題が生じてしまったのです。
とはいえBtoBの商材やサービスにとって、展示会は新規顧客との接点創出の重要なプロモーションチャネルの1つになるので、展示会の現場を支援していただける企業を探し始めました。

現場での営業支援に重きをおいた、柔軟なプラン内容が決め手に

泉：そういうことだったのですね。 そこから展示会支援サービスをお調べになっている中で、セカツクの「メイカク」を知ったきっかけをお伺いできますでしょうか？

和嶋：そもそも検索をしても、展示会の現場を、営業の立場から支援してくれるサービスというのが中々見つからず…WEBでかなり探しました。
「展示会 営業代行」や「展示会 立ち番 応援」など、色々なワードで検索しましたね。そこでようやく希望に合ったサービスとして見つけたのがセカツクさんの「メイカク」でした。

泉：結果的にこうしてご縁をいただけたこと、大変嬉しく思います！
御社の要望に合った展示会の営業代行サービスが少ないとのことでしたが、「メイカク」がマッチしていた部分というのはどのポイントだったのでしょうか？

和嶋：私が調べた範囲ですと、展示会支援サービスの多くはブースの設計・施工を起点にトータルにコンサルティングをしていただけるもので、必要以上にコストがかかってしまうように感じました。
その点セカツクさんのサービスは、第一に「展示会現場での営業支援」という部分にフォーカスしてくれていて、必要に応じてフォローコールまで対応していただけるといったように、細かくサービスを切り分けて提供されていたことが決め手になりました。

見込みの確度を瞬時に判断するハイレベルなスキルで、上質なリード獲得に貢献

泉：改めて弊社を選んでいただきありがとうございます！ では実際の展示会支援について、印象に残っていることやサポートの品質についてお伺いしてもよろしいでしょうか？

和嶋：最初に入っていただいた方が非常に優秀で、リード獲得のスピード感もさることながら、「こうした方がもっと効果的では？」と積極的にその場でご提案までしていただけました。
機械的にお客様にお声がけしてブース内に誘導するのではなく、我々と同じ目線で自発的に行動されていたのを間近に見て、まさにプロフェッショナルだなと感銘を受けましたね。
「自分ごとのようにリード数にこだわってくれた」こと、そしてこちらの期待を超えてコミットしてくれた姿が印象的でした。

泉：嬉しいお言葉をありがとうございます！ ちなみに今回セカツクで支援させていただいた展示会が、御社にとって初めての出展だったのでしょうか？

和嶋：いえ、たしか2〜3回目の出展だったかと思います。

泉：そうでしたか。それでは過去の展示会と比べて違いを感じていただけたことはございますか？

和嶋：まずはシンプルに、リードの獲得数が増えました！
そしてもう1つ、確度の高いお客様をデモまで誘導していただき、効果的に接客できたことも大きな変化で、ここが他の何においても重要なポイントだったため、非常に助かりました。
展示会では、お客様をブースに呼び込んだ後に、「説明」・「スキャン」・「見込み度合いの判断」という3つを同時にやらなければならないですよね。
これは相当高いスキルが求められるスキームで、スキャンまでならある程度場慣れしている方なら対応できるかもしれませんが、「その先のデモに誘導するかどうか」の判断を正確に行えるかどうかが、まさにプロの境界線なのだと思います。
今回の展示会では、セカツクさんにご支援いただいたことで、リードの数を従来以上に確保しながら、質も担保できました。

展示会の人員を増やしたいならセカツクへ！

泉：お力になれたようで何よりです！ ちなみに今後セカツクの展示会支援において、期待されていることがあればお伺いしたいです。

和嶋：習熟度が非常に高いスタッフさんに入っていただけると、他のメンバーとの差が際立つことがあります。
一方が悪いというわけではなく、優秀なスタッフさんのスキルが頭一つ抜けているという意味でのお話です。
それだけレベルの高い方に来てもらえるなら、多少単価が上がってもお願いしたいと考えているので、レベルごとにプランが分かれていれば、発注する側もチーム編成がしやすくなるのではないかと思います。

泉：大変貴重なお話ありがとうございます。今後の運用の参考にさせていただきます！
では最後に、同じような課題を持つ企業に向けて一言アドバイスをお願いします。

和嶋：展示会は「人が多い方がいい」のは間違いないのですが、準備やインプットが面倒に思えて、自社の従業員だけで回そうと考えてしまいがちです。
ただセカツクさんは最初のキャッチアップから積極的に関わってくれて、こちらの負担をぐっと減らしてくれるので、迷ったら人数を増やす方向に舵を切ることをおすすめしたいです。
それが最終的に展示会の成果につながりますし、セカツクさんならその願いを叶えられるはずです！

泉：ありがとうございます！

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　株式会社セカツクでは、展示会場でのブース内接客や名刺獲得を、営業のプロフェッショナルにお任せできるサービス「メイカク」を提供しております。
　メイカクでは展示会来場者の名刺獲得からフォローアップコールまで、ワンストップで対応可能なサービスです。
　主な特徴は以下になります。

・BtoB営業の経験豊富な営業マンによる、
　獲得名刺枚数の最大化(150％～200％UP)

・事前にサービスのインプットを実施し、
　来場者への具体的なヒアリングにも対応

・テレマーケティング事業で培ったノウハウを基に、
　成果報酬型のフォローコールで早期商談化
　(リスト母数に対して10%～15%)

・展示会出展の戦略からブースデザイン
　当日の運用代行についてもご支援可能

・ご要望に応じて名刺情報のデータ化も可能

　長期から会期ごとまで、ご要望に合わせて契約も可能です。また地方出張も承りますので、展示会運営についてお悩みの方はぜひ1度セカツクのメイカクを検討してみてください！