「待望の新規店舗オープン！こだわりの内装、自慢の商品、最高のサービス…準備は万端。しかし、いざ開店してみると、思ったよりお客様が来てくれない…。」
そんな経験をしたことはありませんか？
　実は新規店舗の集客が思うように伸びず、頭を抱えているオーナーや店舗担当者は少なくありません。
　オンライン広告やチラシなど、様々な店舗集客の方法を試しても、もう一歩の来店動機づくりには限界があります。

　そこで店舗集客の新たな一手としておすすめしたいのが、訪問営業を中心とした「対話型集客」です。

　特にオープン直後は、近隣の地域集客において“顔と顔を合わせる接点”が刺さる絶好のタイミング。本記事では、店舗集客の視点から、訪問営業のメリットや導入ステップを整理しました！
　店舗集客が難しいときに活躍する訪問営業代行サービスについて、店舗集客の初心者からベテランまで役立つ成功事例を交えながら詳しく解説します。

店舗集客の基本原則と成功のポイント

　新規店舗の集客を成功させるためには、闇雲に施策を打つのではなく、基本的な原則に沿って戦略を組み立てることが重要です。
　ここでは、店舗集客の土台となる3つの原則と、訪問営業がもたらす効果について解説します。店舗集客の初心者でも理解しやすいように、基本的なポイントから説明します。

●訪問営業の“対面接点”がもたらす店舗集客効果

　訪問営業は、オンライン施策では得られない強力な店舗集客効果をもたらします。対話を通じて顧客の潜在的なニーズや反応を深く知ることができる「生の情報」こそが、新規店舗の集客戦略を進化させるのです。
　この直接的なコミュニケーションが記憶に残りやすく、信頼関係の構築にも繋がります。

●オンライン施策だけでは店舗集客が困難な理由

　店舗集客でデジタル広告の露出を増やしても、それだけで来店に直結するとは限りません。 新規店舗に足を運んでもらうためには、オンライン上での認知に加え、「行ってみよう」と思わせる強い動機が必要です。
　多くの店舗がオンラインだけでは集客の壁に直面しており、他の店舗集客との組み合わせが求められています。

●デジタル集客の飽和と“リアル接点”の必要性

　Web広告やSNS運用に依存した集客は、クリック数や閲覧数は稼げても、実際の来店率に直結しづらいという課題が浮上しています。
　世界のデジタル広告費用は2025年に7,000億ドルを突破する見込みですが、その一方で85%もの広告は消費者の記憶に残る前に見過ごされているのが現状です。
　情報過多の時代において、オンライン施策だけで競合店舗と差別化して集客することは極めて困難になっており、新規店舗集客の方法として、リアルな接点が求められています。

データ参考元：International Advertising Solutions

訪問営業とどう違う？代表的な店舗集客方法との比較

　訪問営業が有効なのは分かったけれど、他の店舗集客の方法と具体的にどう違うのでしょうか。
　ここでは、代表的なデジタル施策やオフライン施策と比較し、訪問営業の独自性と強みを明らかにします。
　自店の状況に合わせて最適な手法を見極めましょう。

●MEO・SNS活用（デジタル集客）

　Googleビジネスプロフィール（MEO）やInstagramやXなどのSNSを活用したデジタルでの店舗集客は、低予算で始められ広範囲にリーチできる点が魅力です。
　しかし効果が出るまでに時間がかかったり、多くの情報の中に埋もれてしまいやすいというデメリットがあります。
　いわば「待ち」の集客であるデジタル施策に対し、訪問営業はターゲットに直接働きかけられる「攻め」のアプローチである点が大きな違いです。

●チラシ・ポスティング（オフライン集客）

　チラシやポスティングは、特定のエリアに絞ってアプローチできるため地域集客に有効な手法です。
　一方で開封されずに捨てられてしまうことも多く、一方通行の情報発信になりがちという課題があります。
　同じオフラインの施策でも、訪問営業は「対話」が可能で、相手の反応を見ながらリアルタイムで情報を伝えられる点が決定的に違うのです。

●各施策の使い分けとハイブリッド戦略

　どの店舗集客方法が最適かは、店舗の目的や状況、ターゲット層によって異なります。最も効果的なのは、これらの施策を単体で終わらせるのではなく、戦略的に組み合わせること。
　例えば、「SNSで認知を広げ、関心を示してくれた近隣企業に訪問営業で最後の一押しをする」など、ハイブリッドな店舗集客戦略が成功の鍵を握ります。

店舗集客施策の比較表：訪問営業 vs デジタル施策 vs ポスティイング

手法	メリット	注意点・デメリット
訪問営業	顔と顔で信頼構築、反応が早い	人的リソースが必要
SNS／MEO／WEB広告	広範囲に認知拡大可能 配信柔軟性あり	来店に直結しづらい
チラシ・ポスティング	地域特定がしやすい 手軽に導入可能	即効果が出づらい デザイン品質に依存

まずはここから！失敗しない店舗集客のKPI設定

　効果的な店舗集客戦略を実行する前に、まずは「何をもって成功とするか」というゴール設定が不可欠です。
　ここでは、店舗集客の初心者でも分かりやすい、基本的なKPI（重要業績評価指標）の設定方法を解説します。

●なぜKPI設定が重要なのか？

　KPIを設定することで、実行した店舗集客施策の効果が数字で可視化され、どこを改善すれば良いのかが見えやすくなります。
　感覚的な判断ではなく、データに基づいた戦略修正が可能になるのです。また、明確な目標は、運営スタッフのモチベーション維持にも繋がります。

●設定すべき基本的な店舗集客KPIの例

　店舗集客で設定すべき基本的なKPIには、来店者数、新規顧客獲得数、リピート率、顧客単価（LTV）、クーポン利用率などがあります。
　これらの中から自店の目的に合った指標を選び、具体的な数値目標を設定しましょう。例えば、訪問営業は特に「新規顧客獲得数」の向上に直接的に貢献しやすい施策と言えます。

業種別｜訪問営業を活用した店舗集客成功シナリオ

　訪問営業は、様々な業種の店舗集客に活用できますが、そのアプローチ方法は業種によって異なります。
　ここでは、飲食店、美容院・サロン、小売店といった代表的な業種別に、訪問営業を活用した店舗集客の成功シナリオを具体的にご紹介します。

●飲食店の新規店舗集客シナリオ

　新しくオープンする飲食店の場合、近隣のオフィス街にターゲットを絞り、ランチタイムやディナータイムの需要を喚起する訪問営業が効果的です。
　訪問営業代行スタッフが、企業の総務部やランチ担当者に直接アプローチし、オープン記念の割引クーポンや団体予約特典を案内するのも効率的な方法になります。
　これにより、新規開店の初日から安定した集客が見込め、口コミによるさらなる顧客獲得にも繋がります。

●美容院・サロンの新規店舗集客シナリオ

　美容院やサロンのような店舗では、近隣のマンションや住宅街に住む女性をターゲットにした訪問が有効です。
　訪問営業代行スタッフが、初回限定の割引チケットや、友人紹介キャンペーンの案内を手渡しで配布します。
　直接対話することで、店舗の雰囲気や得意なスタイルを伝え、Web広告だけでは伝わりにくい安心感と信頼感を醸成し、初回来店へと繋げます。

●小売店舗の新規店舗事例シナリオ

　アパレルや雑貨などの小売店では、店舗のコンセプトに合ったターゲット層が集まるエリアへの訪問が鍵となります。
　例えば、近隣のオフィスで働く女性向けに、仕事帰りに立ち寄れる魅力をアピールしたり、ファミリー層が多い地域では週末のイベントを告知したりします。
　訪問営業という方法を活用すれば、ターゲットに合わせたきめ細やかなアプローチが可能になり、効果的な店舗集客が実現できます。

店舗集客リソース不足を補う訪問営業代行サービス

　訪問営業が店舗集客に有効な方法であることは理解していても、日々の業務に追われる中で、新たに訪問営業チームを立ち上げるのは容易ではありません。
　特に人手が回せない新規店舗にとっては、現実的ではないでしょう。そこで、多くの新規店舗オーナーや、集客担当者の救世主となるのが「訪問営業代行」サービスです。

●訪問営業型の店舗集客が抱える大きな課題

　広告疲れや情報飽和が進む中で、リアルな接触の重要性は理解していても、「店舗スタッフだけで訪問型集客を行うのは現実的に不可能」という声は非常に多いです。
　実際、本来の店舗業務をこなしながら、訪問営業のためのスタッフ採用や教育、シフト調整を一から構築するのは、コストと時間の両面で大きな負担となります。

●訪問営業代行を活用して店舗集客を実現

　こうした課題を解決する有効な方法が、営業のプロフェッショナルが代行して現地を回る「訪問営業代行」サービスです。
　ターゲットの選定からトークスクリプトの作成、実際の訪問活動、そして結果報告までを一貫して外部の専門チームが実行します。
　これにより、少人数で運営する新規店舗や多拠点展開中のブランドでも、質の高い訪問営業を手軽に導入し、効果的な店舗集客を実現できるのです。

　訪問営業代行サービスを展開している企業についてもっと知りたい方は、こちらの記事でおすすめの企業を厳選して紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

店舗集客を成功させる準備ステップ

　訪問営業代行サービスを導入し、店舗集客で最大限の成果を出すためには、事前の準備が不可欠です。
　代行会社に“丸投げ”するのではなく、自社の戦略を明確にし、共有することで、より効果的なパートナーシップを築くことができます。
　ここでは、依頼前に準備しておくべき3つの重要なステップを解説します。

●集客したいターゲット層と目的の明確化

　訪問営業代行で店舗集客を成功させるためには、まず「誰に、何を伝えたいのか」を明確に定義することが不可欠です。
　訪問先のエリア、業種、そして理想とする顧客像（ペルソナ）を具体的に設定しておくことで、代行会社側もより精度の高い提案や戦略立案が可能になります。
　目的を共有することが、効果的な店舗集客の第一歩です。

●店舗集客時の訴求ポイントや配布物の設計

　いくらプロフェッショナルの営業代行とはいえ、ただ訪問するだけでは期待する成果は得られません。
　店舗やサービスの魅力が瞬時に伝わる資料（チラシ、クーポンなど）や、説得力のあるトークスクリプトの土台を事前に用意しておくことが重要です。
　これらを基に、訪問営業代行会社が持つ営業ノウハウを掛け合わせることで、より効果的なアプローチシナリオが構築でき、新規店舗の集客戦略が実行可能になります。

●成果の判断基準を定める

　訪問営業がどれだけ店舗集客に繋がったか、成果を正しく評価するためには、事前に明確な判断基準を設定しておく必要があります。
　来店率、電話やWebからの問い合わせ数、クーポン利用数など、訪問営業の目的と連動したKPI（重要業績評価指標）を定めておきましょう。
　これにより店舗集客の成果が可視化され、運用開始後の効果測定と改善活動がスムーズになります。

【保存版】失敗しない！店舗集客 訪問営業 導入前チェックリスト

　訪問営業やその代行サービスを導入する前に、以下の項目が準備できているか確認しましょう。このチェックリストが、貴店の店舗集客成功への確かな一歩となります。

□ 明確な目標設定
※店舗集客の第一目標（KGI）と、それを測る指標（KPI）は具体的に決まっていますか？（例: KGI=月間新規売上50万円UP、KPI=新規顧客獲得数50人）

□ ターゲット戦略（ペルソナ設定）
誰にアプローチしたいのか、ペルソナは明確ですか？（例: 近隣〇〇ビル勤務の30代女性、〇〇在住のファミリー層）

□ アプローチツール（配布物）の準備
店舗の魅力が伝わるチラシ、特典がわかるクーポン、名刺などは準備できていますか？

□ 成果を測る基準
訪問経由の来店をどう判断しますか？（例: クーポン持参、専用QRコード読み取り、口頭でのヒアリング）

□（代行依頼の場合）パートナー選定の明確な基準
依頼する訪問営業代行 店舗の実績や費用体系、報告方法などを確認しましたか？

店舗集客×訪問営業の成功事例

　訪問営業代行サービスを新規開店時に取り入れることで、店舗集客にどのような成果が生まれるのでしょうか。
　ここでは、実際に訪問営業代行を導入し、新規店舗の集客に成功した企業の事例をご紹介します。

●株式会社HITOMIOテクノロジーズ様

　規則が厳しい商業施設での新規店舗オープンにもかかわらず、限られたリソースの中で初月から120名もの来店を実現されました。
　その成功の鍵は、オープン前から訪問営業代行を活用し、近隣の法人顧客への深い理解と信頼を獲得したことにあります。 　これにより、安定した店舗集客の動線を早期に確立することに成功しました。

詳細はこちら：新規接骨院オープン時の集客120名に貢献！ 近隣法人への訪問型営業でオフィスワーカーへ直接アプローチが可能に！

店舗集客に関するよくある質問（FAQ）

　店舗集客に訪問営業を取り入れる際によくある質問をまとめました。疑問点を解消し、訪問営業を新規店舗集客の有効な方法として、検討してみてください。

●Ｑ１：訪問営業はどんな業種・立地で特に効果がありますか？

Ａ：訪問営業は、オフィス街や住宅街、福祉施設周辺など、日常的に人が活動し、直接接触しやすい立地で特に高い効果を発揮します。
　ターゲットとなる人々が集中しているエリアであれば、飲食店や小売店、サロンなど、業種を問わず有効な店舗集客方法となり得ます。

●Ｑ２：SNSや広告を活用新規店舗の集客と併用する場合、おすすめのタイミングは？

Ａ：まずSNS広告などで広く認知を獲得し、そこから興味を示した層に対して訪問するという“順番戦略”。
　そして別の客層にリーチするために、同時に施策を進める”並行戦略”と、両方のタイミングが考えられます。
　最適なタイミングは店舗の状況によるため、訪問営業代行会社などプロの知見を活用することがおすすめです。

●Ｑ３：訪問営業のノウハウが社内にない場合はどうすれば？

Ａ：社内にノウハウがない場合、訪問営業代行や専門支援会社の利用が最も現実的な選択肢です。
経験豊富なスタッフが質の高い訪問活動を実施し、データに基づいたPDCAを回せる運用設計が可能となります。
　これにより、自社で試行錯誤する時間とコストを大幅に削減しながら新規店舗の集客ができます。

まとめ

　新規店舗で効率的に集客を成功させたいなら、従来のポスティングやWEB・SNSマーケティング施策に加えて、訪問営業によるリアルな場での集客を戦略的に組み合わせることが極めて重要です。

　株式会社セカツクでは、訪問営業に特化したサービス「チョクゲキ」を提供中です。店舗集客はもちろん、BtoB営業や採用イベントの着座誘導など、様々な“現場”でプロの営業パーソンが目標達成にコミットします。

BtoB向け訪問営業について：
展示会 2025.07.25 【再注目】BtoB向け訪問営業代行とは？非デジタル層・地方企業への“対面アプローチ”が今選ばれる理由【2025年版】

採用イベントについて：
新卒採用イベントでの着座数を最大化！ イベントの接点創出をプロに任せて現場人財の離脱問題も解決！【株式会社HITOMIOテクノロジーズ様】

また、

・500以上の支援経験により培ったインサイドセールスメゾット
・クライアントの求める目標（集客数・クーポン消費数など）をゴールに定めたリスト作成
・自社独自システムを活用した稼働報告およびスケジュール管理で認識齟齬を軽減
・最短1か月からご利用できるリスクを抑えたプラン構築
・テレマーケティングから飛び込み営業まで、ターゲットに合わせた柔軟なアプローチ

で、新規店舗の集客に限らず、様々な営業回のお悩みをお持ちの担当者様に、お力添えできる体制をとっております。
訪問営業代行会社をどこにしようか迷っている方は、ぜひセカツクのキーマンリーチとチョクゲキを検討してみてください！