CASE STUDY 導入事例

Arteryex株式会社　営業部　向野俊史様

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人員と予算が限られているなかで新規サービスの立ち上げ

泉：本日はよろしくお願いします！ 最初に御社のサービスや事業内容について改めてお伺いできればと思います。

向野：主な事業としては、「パシャっとカルテ」という自社製作の健康管理アプリをユーザー様に展開していおります。

加えてアプリに登録いただいたユーザー様のデータやユーザー様向けにアンケートを実施し、どのようなことに興味をお持ちなのかという結果を納品するサービスの提供も始めました。

また自社内製のアプリ開発経験を活かして、お客様のシステム改修や受託開発を請け負っております。

泉：ありがとうございます。今回弊社にご依頼いただくにあたり、リード獲得に関してどのような課題を持たれておりましたでしょうか？

向野：先ほどお伝えしたアンケートサービスを昨年の8月から展開し始めたのですが、立ち上げ当初はどういう業界やお客様に適しているか、明確になっていませんでした。
おそらく製薬業界や健康食品あたりかなというのはあったのですが、既存の繋がりが少なく、人員も限られていた状況で…どのようにアポイントを獲得していこうかと考えた結果、御社にご依頼させていただいた経緯になります。

獲得したアポイントから2件の受注を実現

泉：そういうことですね。ちなみに弊社にご依頼いただいた決め手があればお伺いできればと思います。

向野：当初は御社を含めて2社にお願いしておりました。
我々も人員や予算面で制約があるなかで、費用が高かったり、逆に安い業者さんだと期待していたものとは違う動き方だったりということがありまして…実際ご依頼したときの費用感と実績を含めて、両方が噛み合ったのが御社だったということですね。
最初にお願いしていた他社さんも、2か月ほどですぐに止めてしまいました。

泉：弊社に決めていただき、改めてありがとうございます！
続いて弊社との施策を実行してから、社内でどのような変化がありましたでしょうか？

向野：なによりアポイントの件数が、かなり増えたかなという実感はあります。
元々はゼロからのスタートで、社内のツテを使っていたのですが、御社との施策を始めてからは、コンスタントに打ち合わせの機会をいただけるようになりました。
さらに獲得いただいたアポイントから、2件の受注が出たのも大きな変化ですね。

短期スパンで方針を変えられる対応力と受付突破力を評価

泉：それは良かったです！ 他に依頼して良かった点はございますでしょうか？

向野：大きく2つあり、1つは動きが速いことです。

我々も人員が少ないところでスタートして、進めながら短期スパンで方針を変えることも多かったので、弊社側の動きや意図を汲み取っていただきながら、すぐに体制を変更いただけたのは非常にありがたかったです。

もう1つは御社のキーマンへリーチする技術ですね。

最初に並行して利用していた他社さんでは、受付突破ができなかったというデータで出ていたのですが、御社はしっかり受付を突破して、役職者の方まで辿り着いていただけたのも良かったです。

一緒にタッグを組んで取り組める信頼関係！

泉：ありがとうございます！ では今後我々のサービスに対して期待することがあればお聞かせいただければと思います。

向野：御社ではさまざまな会社様の支援をされてきたと思うので、それぞれのリストを稼働していくなかでアプローチ先の企業データを蓄積していけば、ダイレクトに役職者の方にアプローチできたり、受注率やアタック率が上がったりするのではないかなと思います。

泉：それはリストの属性ということですかね？ある程度情報がある状態というか…

向野：そうですね。今回弊社でも業界や会社を絞っていただいてスタートしたかと思いますが、他のお客様で医療業界をアプローチした結果を活用してターゲットをリストアップするといった形ですね。

他のお客様との施策ですでにアプローチの結果が溜まっていらっしゃるかと思うので、似たような商材やサービスを扱っている会社さんを支援するときに、より少ない稼働数で効果的なアプローチができるのではと期待しております。

泉：そういうことでしたか！ 他社様での情報は秘密保持の都合上活用は難しく、WEB上で開示されている情報を基にナーチャリングしておりますので、その方向でより精度を上げた精査ができるよう尽力いたします！
では最後に、こちらの記事をご覧になっているみなさまにメッセージをお願いできればと思います。

向野：まずスモールで始めてみるというところで、短期間でバッとやってみて効果検証するときに、一緒にタッグを組んでいただくお相手として1番良いかなと個人的に思います！

その上でより長くお付き合いすることに関しても、しっかり体制を組んでいただけるので、すごく信頼をおける会社さんかなと、お付き合いを始めて3ヶ月ほど経過して強く感じているところですね。

泉：ありがとうございます！