「大量のリードがあるのに、なかなか商談に繋がらない」「営業担当が新規開拓に疲弊し、既存顧客のフォローが手薄になっている」——。
　このような課題は、多くのBtoB企業が抱える共通の悩みです。その解決策として今、注目されているのが「インサイドセールス代行」、すなわちアウトソーシングの活用です。

　しかし、「どのインサイドセールス代行会社を選べばいいか分からない」、「比較しても違いが分かりにくい」と感じていませんか？

　この記事では、数々の企業の営業支援を行ってきたプロの視点から、インサイドセールス代行会社の比較ポイント、料金相場、そして失敗しないための選び方を徹底解説します。
　これを読めば、貴社の成果を最大化する最適なパートナーを見つけることができるはずです。

なぜ今「インサイドセールス代行」の活用が重要なのか？

　まず初めに、なぜ多くの企業がインサイドセールスの外注に注目しているのでしょうか。その背景には、BtoB営業を取り巻く市場の変化と、インサイドセールスを自社で運用（内製化）する難しさがあります。

●データで見るBtoB営業の変化とインサイドセールスの重要性

　アメリカの調査会社Gartnerのリサーチによると、BtoB購買者の61%が、営業担当者と関わる前にデジタルでの情報収集を好む“セルフサービス型”の購買体験を選んでいるとされています。
　この背景には、顧客自身がオンラインで情報を比較・検討したいというニーズの高まりがあり、非対面で顧客との関係を構築するインサイドセールスの重要性がますます高まっています。

データ引用元：Gartner Press Release

●インサイドセールス内製の難しさ｜人材・ノウハウ・ツールの壁

　インサイドセールスを自社で立ち上げるには、専門スキルを持つ人材の採用・育成や、効果的なトークスクリプトの構築といったノウハウが必要です。
　他にもMA/SFA/CRMといったツールの導入・運用など、多くのハードルが存在するため、これらの負担が「インサイドセールス外注」のメリットが注目される理由となっています。

●インサイドセールス成果を最大化する「代行 / アウトソーシング」という選択肢

　専門知識と経験豊富なリソースを持つインサイドセールス代行会社にアウトソーシングすることで、企業はこれらの課題を乗り越え、最短距離で成果を出すことが可能になります。
　特にBtoBのように検討期間が長く、顧客との継続的な関係構築が求められる領域では、プロの支援が事業成長を大きく加速させるでしょう。

【インサイドセールス代行比較】3つのタイプ分類と役割

　インサイドセールス代行と一言でいっても、その役割は様々です。自社の目的に合わせて選べるよう、ここでは代行会社を大きく3つのタイプに分類して解説します。

●【インサイドセールスタイプ①】リソース提供型（テレアポ代行に近い）

　オペレーターの人員（リソース）を提供することに特化したタイプです。コール数や架電時間などをKPIとし、とにかく多くの顧客にアプローチしたい場合に有効です。

●【インサイドセールスタイプ②】成果報酬型（アポ獲得特化型）

　アポイント1件獲得につき費用が発生するタイプで、リスクを抑えて始められるメリットがあります。
　しかしアポイントの「質」がKPIに含まれない場合、営業部門の負担が増える可能性もあることには要注意です。

●【インサイドセールスタイプ③】戦略伴走型（成果最大化を目指すパートナー）

　単なる実行部隊にとどまらず、ターゲット選定やアプローチリストの作成、トークスクリプト設計などを総合的に支援してくれるのがこのタイプです。
　KPI設計といった戦略段階から深く関与し、商談化率や受注率の向上という最終的な成果を目指すパートナーであり、BtoBインサイドセールス代行の成功にはこの視点が欠かせません。

　さらに詳しくインサイドセールス代行について知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

【徹底比較】おすすめインサイドセールス代行会社10選

　数多くのインサイドセールス代行会社の中から、自社の課題を解決してくれる最適な一社を見つけ出すのは容易ではありません。
　ここでは、インサイドセールス代行のおすすめ会社を厳選し、それぞれの特徴を徹底比較します。まずは全体像を把握できるよう比較表で確認し、その後に各社の詳細を見ていきましょう。

●インサイドセールス代行会社 比較表

“`html

企業名	料金体系	主なサービス内容	実績・特徴
株式会社セカツク	・ハイブリッド型 （月額＋成果報酬） ・アポ件数に応じて課金	・ターゲット設計 ・高精度リスト作成 ・スクリプト設計 ・架電〜商談設定を一括代行	・500社以上の支援実績 ・BtoB特化 ・高単価商材に強い ・成果重視の運用体制
株式会社soraプロジェクト	・固定報酬制（月額） ・稼働時間別プラン	・法人DB活用 ・リスト抽出 ・電話／メール／ Web対応 ・育成・内製化支援	・16年以上の運営歴 ・課題解決型営業 ・長期案件が多い
株式会社セレブリックス	・案件別個別見積 ・業界別に変動	・営業プロセス設計 ・商談／育成設計 ・CS領域支援	・12,700サービス支援 ・大手企業案件が豊富 ・戦略〜実行対応
SALES ROBOTICS 株式会社	・プロジェクト別見積 ・内容別設計	・組織立ち上げ支援 ・MA／CRM導入 ・KPI設計／改善支援	・仕組み化に強い ・再現性重視 ・SaaS／IT特化
株式会社アースリンク	・個別見積制 ・運用別調整	・ナーチャリング設計 ・電話／メール対応 ・顧客管理／分析	・PDCA運用に強み ・マーケ連携が得意 ・安定運用が特徴
リーグル株式会社	・個別見積制 ・業界別設計	・決裁者リスト構築 ・仮説設計型営業 ・メッセージ開発	・IT／BtoB特化 ・ニッチ市場対応 ・高難度案件対応
株式会社 ウィルオブ・ワーク	・案件別見積 ・専属チーム制	・専属チーム運用 ・ナーチャリング対応 ・営業ツール支援	・全国拠点展開 ・大規模運用可能 ・上場グループ
スマートキャンプ株式会社	・個別設計制 ・ツール併用	・BALES運用支援 ・戦略／組織設計 ・ツール導入支援	・IS専門企業 ・ノウハウ体系化 ・SaaS支援豊富
ビートレードパートナーズ 株式会社	・月額固定制 ・案件別設計	・マーケ連携支援 ・展示会／ セミナー支援 ・営業基盤構築	・伴走型支援 ・内製化支援に強い ・研修体制充実
株式会社コンフィデンス	・固定報酬制中心 ・成果報酬は要相談	・テレアポ支援 ・メール営業支援 ・オンライン商談対応	・無形商材に強い ・新規事業実績豊富 ・課題解決型営業

●【おすすめインサイドセールス代行①】株式会社セカツク

　「質の高い商談を創出する」ことを最大のミッションに掲げる、BtoB特化の戦略伴走型インサイドセールス代行会社です。
　単にアポイントを獲得するだけでなく、営業担当者が「会いたい」と思えるような、確度の高い商談機会を創出することに強みを持ちます。
　営業のプロが戦略設計から実行まで深くコミットし、柔軟な料金プランで企業のROI（投資対効果）最大化を支援します。

詳細：https://sekatsuku.jp/

●【おすすめインサイドセールス代行②】株式会社soraプロジェクト

　リード獲得から育成までのインサイドセールス代行を提供しており、営業部門が受注活動に専念できる体制づくりを支援しています。
　BtoB企業の営業体制を迅速に構築するための代行サービスとして、営業リソース不足を補い、新規開拓を効率化する役割まで対応可能です。

詳細：https://sora1.jp/insidesales/

●【おすすめインサイドセールス代行③】株式会社セレブリックス

　顧客の営業プロセス全体を支援する「営業支援サービス」として、インサイドセールス機能を含むリード獲得・アポイント支援を提供しています。
　専任営業チームがターゲット企業へのアプローチから商談設定まで対応し、長年の営業データに基づく実行支援で成果創出に寄与します。

詳細：https://www.eigyoh.com/

●【おすすめインサイドセールス代行④】SALES ROBOTICS株式会社

　インサイドセールスを含む営業支援サービス（SALES BASE）を提供し、戦略設計から立ち上げ・運用・改善まで一貫して支援しています。
　豊富な支援実績を背景に組織の営業プロセスを仕組み化し、継続的な成果改善を目指すスタイルが特徴です。

詳細：https://salesrobotics.co.jp/inside-sales/

●【おすすめインサイドセールス代行⑤】株式会社アースリンク

　BtoB企業向けの営業支援サービスとしてインサイドセールス代行を含む総合的な支援を提供しています。
　顧客のニーズに応じた柔軟な代行体制で、リード獲得から育成まで伴走型で支援し、実績に基づくデータ活用と改善提案もポイントです。

詳細：https://www.earthlink.co.jp/services/sakura-outsourcing/

●【おすすめインサイドセールス代行⑥】リーグル株式会社

　マーケティングリードを効率的にセールスリードに変換するインサイドセールスサービスを提供しています。
　非対面の電話・メールによる営業活動を通じて受注につながるリード創出を支援し、経験豊富なスタッフによる柔軟な体制構築も可能です。

詳細：https://leagle.co.jp/

●【おすすめインサイドセールス代行⑦】株式会社ウィルオブ・ワーク

　BtoB企業向けに営業代行サービス「セイヤク」を展開し、インサイドセールスの役割を含む顧客育成・商談創出支援を行っています。
　営業リスト作成や互換ツールのサポートなど営業活動全体への支援も実施しています。

詳細：https://willof-work.co.jp/corp/service/seiyaku/

●【おすすめインサイドセールス代行⑧】スマートキャンプ株式会社

　インサイドセールスの組織作りから商談獲得までを包括的に支援するサービス「BALES」を展開しています。
　SaaS比較サイト「BOXIL」を運営しており、特にSaaS・IT業界のインサイドセールス支援に深い知見を持っているのも特徴です。

詳細：https://bales.smartcamp.co.jp/

●【おすすめインサイドセールス代行⑨】ビートレードパートナーズ株式会社

　インサイドセールス代行として見込み客へのアプローチとナーチャリング支援を実施しています。
　マーケティングとの連携やアプローチ戦略設計を通じて、優先度の高いリードへのアプローチも強みです。

詳細：https://www.btdp.co.jp/service/nurturing/inside_sales/

●【おすすめインサイドセールス代行⑩】株式会社コンフィデンス

　インサイドセールスを含む営業アウトソーシングサービスを提供し、電話・メール・オンラインを活用した商談設定支援が主な内容です。
　無形商材や新規事業の営業支援にも対応し、課題に応じたアプローチ設計を支援しています。

詳細：https://confidence.co.jp/service/inside-sales-outsourcing/

　また成果報酬型の営業代行会社について知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

インサイドセールス代行でよくある失敗事例とデメリット

　インサイドセールス代行の導入には多くのメリットがあるが、選び方を間違えると失敗に終わることも十分にありえます。
　ここでは陥りがちな失敗事例と、そのデメリットを解説します。

●【インサイドセールス失敗例①】アポイントの「質」が低く、営業部門が疲弊

　アポ獲得数だけを追い求めた結果、温度感の低いアポイントが量産され、かえって営業担当の工数が増加してしまったケースです。
　営業担当が商談に臨んでも、相手の課題感が浅く話が進まない「とりあえずアポ」ばかりが続くと、現場は疲弊し部門全体の士気低下にも繋がってしまいます。

●【インサイドセールス失敗例②】情報共有が不足し「丸投げ」状態に

　インサイドセールス代行会社にすべてを任せきりにし、フィードバックを共有しなかったため、効果的なアプローチができず成果が出なかったケースです。
　パートナーである代行会社を信頼しつつも、週次での定例会などを通じて市場の反応や成功・失敗事例を共有しなければ、PDCAサイクルが回らず改善が進まないことがあります。

●【インサイドセールス失敗例③】料金体系を理解せず、費用が想定をオーバー

　成果報酬型の契約で、想定以上のアポイントが獲得できたものの、その質が低く、結果的に費用対効果が悪化してしまったケースです。
　事前にアポイントの定義（例：担当者とのアポか、決裁者とのアポか）を明確にしないまま契約すると、請求額だけが増えていき、一件あたりの受注コスト（CAC）が高騰する事態を招く恐れもあります。

　また成果報酬型に特化した失敗事例については、こちらの記事でも詳しく解説しています。

【比較参考】インサイドセールス代行の選び方チェックリスト

　失敗を避け、成果を最大化するためのインサイドセールス代行の選び方を、具体的なチェックリストにまとめました。契約前の参考にご活用ください。

インサイドセールス代行 導入前チェックリスト

【成功事例】代行会社と実現するBtoBインサイドセールス改革

　BtoBに特化したインサイドセールス代行は、多くの企業の成果創出に貢献してきた企業も少なくありません。
　この章では比較材料に活用できる具体的な成功事例をご紹介します。

●【インサイドセールス代行成功事例①】株式会社サプリ様

課題：
部長クラスなどの意思決定者へのアポイントが十分に獲得できず、既存の問い合わせや資料請求では欲しいターゲット層と接点が持てないでいた。

施策：
ターゲット層に合わせたリスト抽出・架電・アプローチを柔軟に実行し、細かいコミュニケーションの調整やトーク修正にも対応。

成果：
希望するターゲット層からの高品質なアポイントが確実に増え、獲得したリードから受注に繋がる成果が得られた。

ポイント：
柔軟性と連携の丁寧さが評価され、単なる代行ではなく「チームの一員として伴走」するスタイルが、受注につながった大きな要因となりました。

詳細：https://sekatsuku.jp/casestudy/sales/725/

●【インサイドセールス代行成功事例②】ClipLine株式会社様

課題：
リードを「商談につなげるためのプロセス」が、社内のリソース不足により回せていなかった。
またインバウンド流入のリードが想定キーマン以外のケースも多く、狙うべき層へのダイレクトなアプローチができていない状態も課題に。

施策：
クライアント独自のアポイント基準に、柔軟に対応しながらアプローチと商談設定を実行。
社内基準に合わせた高品質なアプローチ設計を構築

成果：
狙いたい企業・キーマンからのアポイントが獲得でき、従来リードから商談化できなかった領域で突破口を開くことに成功。
加えてアウトバウンド活動を通じて、社内メンバーの営業ナレッジ向上にも寄与。

ポイント：
単なるアポ獲得ではなく、クライアントの基準に合わせて柔軟に対応したうえで信頼関係を築き、社内営業チームとも連携して成果を最大化した点が大きな成功要因となっています。

詳細：https://sekatsuku.jp/casestudy/sales/1499/

インサイドセールス代行に関するよくある質問（FAQ）

　最後に、インサイドセールスの外注比較で悩まれている方から、よくいただく質問にお答えします。

●Q1. 最低契約期間はどのくらいですか？

A1. 一般的には3ヶ月～半年が多いですが、お客様の状況に合わせて柔軟に対応可能な代行会社もいます。まずは問い合わせ時にご相談してみてください。

●Q2. 導入にあたり、こちらで準備するものは何ですか？

A2. アプローチ先のリストをご提供いただくのが基本ですが、代行会社によってはリスト作成から対応している企業もいます。
また製品・サービスの資料や過去の成功事例なども共有しておくと、より成果に繋がりやすくなります。

●Q3. 成果が出るまで、どのくらいの期間がかかりますか？

A3. 対象とするリストや商材によりますが、通常1〜2ヶ月で初期の成果（アポイント獲得）が見え始め、3ヶ月目以降で安定してくるケースが多いです。

まとめ｜貴社の成果を最大化するインサイドセールス代行の選び方

　本記事では、インサイドセールス代行会社の比較と選び方について解説しました。最も重要なのは、料金や会社の規模だけでなく、「自社のパートナーとして、共に成果を追求してくれるか」という視点です。

株式会社セカツク「キーマンリーチ」では、単なるアウトソーシング先ではなく、貴社の営業チームの一員として、戦略立案から実行まで伴走し、「質の高い商談」という最終的な成果にコミットします。

また、

・500以上の支援経験により培ったインサイドセールスメソッド
・受注をゴールに定めたリスト作成
・自社独自システムを活用した稼働報告およびスケジュール管理
・最短1か月からご利用できるリスクを抑えたプラン構築

で、インサイドセールスや営業にお悩みの担当者様にお力添えできる体制をとっております。
　外注先をどこにしようか迷っている方は、ぜひ一度セカツクのキーマンリーチを検討してみてください！

・直近の活用事例「Sharely株式会社様」
　　　　　　　　「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様」