営業人数を増やさず売上を伸ばすには、営業の外注活用が有効です。ただし、闇雲に外注しても費用対効果は上がりません。
本記事では、営業の生産性向上や人手不足対策を実現する外注活用のポイントを整理します。

営業外注活用が費用対効果を高める理由

　営業外注は単なる作業代行ではなく、成果を共に追うパートナーです。戦略設計から実行、改善まで関与する外注を活用することで、営業人数を増やさずに売上拡大を目指せます。

●営業人数を増やさず成果を最大化

　営業外注を活用すれば、自社営業のリソースを圧迫せずに商談リードを確保できます。人件費を抑えながら営業活動の母数を増やせる点は、営業の費用対効果を高める大きな要素です。

●短期成果だけでなく長期成長も実現

　営業外注は単発のアポイント獲得にとどまらず、商談プロセスやトーク内容の改善を通じて、営業組織全体の中長期的な成長に寄与する手段として活用されつつあります。

　実際、米国の調査会社CSO Insights（現Miller Heiman Group）が実施した営業生産性調査では、営業プロセスを標準化・改善している企業ほど、年単位での売上成長率や商談化率が高い傾向が示されています。

　また、Salesforceのグローバル調査でも、高業績企業ほど外部リソースやツールを活用し、継続的に営業プロセスを最適化していることが明らかになっています。
　これらの調査結果は、外注を「人手不足の穴埋め」としてではなく、「営業の型化・改善を進めるための仕組みの一部」として活用することが、中長期的な成果につながるという点を示しています。

　日本市場においても、営業活動の属人化やリソース不足が課題となる中で、外注を通じてプロセス改善やノウハウの蓄積を進めることは、短期成果と長期成長を両立させる有効な選択肢だと言えるでしょう。

　引用元1：https://www.salesforce.com/jp/news/press-releases/2023/02/07/230207/
　引用元2：https://www.prnewswire.com/news-releases/cso-insights-releases-new-findings-from-its-global-sales-best-practices-study-300291983.html

外注活用で見極めるべきポイント

●費用感

　営業外注の費用対効果は、「外注するかどうか」ではなく「どのように選び使うか」で大きく変わります。単に人手不足を補うために導入すると、コストだけが増え、成果につながらないケースも少なくありません。

　ここでは、営業人数を増やさず売上を伸ばすために、外注活用時に必ず確認したい5つの視点を整理します。

●戦略設計から関与しているか

　費用対効果の高い外注は、アポ獲得などの実行フェーズだけでなく、ターゲット設計やKPI設計といった上流工程から関与します。誰に、何を、どの段階で届けるのかが曖昧なままでは、アポ数が増えても商談や受注にはつながりません。
　営業戦略の前提整理から一緒に行える外注であれば、成果の再現性が高まり、投資対効果も安定します。

●BtoB支援実績があるか

　BtoB営業は、検討期間が長く、意思決定者が複数関与するケースが一般的です。そのため、BtoC的な大量アプローチのノウハウだけでは成果が出にくい領域でもあります。
　業界特性や検討プロセスを理解したBtoB支援実績がある外注であれば、商談化率や受注率の改善につながりやすくなります。

●改善サイクル（PDCA）が回るか

　外注の成果を一時的なものにしないためには、継続的な改善が欠かせません。単に「架電数」「アポ数」を報告するだけでなく、失注理由や反応傾向、トーク内容まで分析し、改善提案が行われているかが重要です。
　PDCAが回る外注は、時間の経過とともに営業の質を高め、ROIの向上に貢献します。

●社内営業との連携が取れるか

　営業外注は、単独で成果を出す存在ではありません。社内の営業担当やインサイドセールスと役割分担を明確にし、情報共有ができる体制でなければ、成果は頭打ちになります。
　商談後のフィードバックや受注・失注理由を共有できる外注ほど、営業全体の生産性向上につながります。

●ノウハウが社内に蓄積されるか

　外注活用の最終的な価値は、成果だけでなく「営業ノウハウが社内に残るかどうか」にもあります。トーク改善の考え方やKPI設計の視点が共有されれば、将来的な内製化や自走体制の構築も可能です。
　外注終了と同時に成果が止まるのではなく、長期的な営業力強化につながる設計かどうかを見極めることが重要です。

　2026年最新の営業代行の見極め方を詳しく知りたい方はコチラの記事もご覧ください。

セカツクと他社サービスの比較

　営業外注を検討する際、同じ営業代行や外注サービスであっても、支援内容や成果の出方には大きな差があります。
　ここでは、セカツクと同業他社2社を比較し、営業の費用対効果を最大化するために重要な違いを整理します。

●比較ポイント

	セカツク	A社	B社
サポート範囲	戦略設計から 実行・改善まで一貫対応	実行フェーズ中心	実行のみ
成果への向き合い方	商談化・受注を ゴールに設計	アポ獲得	件数重視
改善提案	数値分析に基づき 継続改善	限定的	限定的
ノウハウの蓄積	社内に蓄積される	外注側に蓄積される	蓄積されない
成果の開示	数値と示唆を セットで共有	数値中心の報告	最低限の報告

●セカツクの特徴

　セカツクは、営業活動を単なる作業代行として捉えず、成果を共に追うパートナーとして支援する体制をとっています。ターゲット設計やKPI設計といった戦略フェーズから関与し、実行後は数値だけでなく、商談化率や失注理由まで踏み込んだ分析を行います。

　その結果、アポイント数の増加だけでなく、商談化率・受注率の改善まで見据えた営業プロセスの最適化が可能になります。また、改善内容や成功パターンを社内に共有する仕組みを構築することで、外注終了後も営業力が残る点が大きな特長です。

　他社と比較したセカツクの成果報酬型テレマーケティング営業代行の特徴についてはコチラの記事でも詳しく解説しています。

●比較から見える、費用対効果を高める外注の選び方

営業外注で成果を出すためには、単に「アポイントが取れるか」ではなく営業、営業プロセス全体を改善できるか、ノウハウが社内に残るかという視点が欠かせません。
　戦略設計から改善サイクルまで伴走し、短期成果と長期成長を両立できる体制を持つセカツクの支援は、営業人数を増やさずに売上を伸ばしたい企業にとって、費用対効果の高い選択肢だと言えます。

外注活用フロー（営業人数を増やさず売上を伸ばす流れ）

　営業外注で費用対効果を高めるためには、とりあえず外注するのではなく、導入前から成果創出までの流れを設計しておくことが欠かせません。特に、営業人数を増やさずに売上を伸ばしたい場合は、外注を「一時的な人手補填」ではなく、「営業プロセスの一部として組み込む視点」が重要になります。

　ここでは、営業の生産性向上とROI改善を実現するための外注活用の基本フローを整理します。

１．自社営業課題の整理

・現状の商談化率や受注率、営業人数あたりの生産性を把握
・「どこがボトルネックになっているのか」を明確化
・売上拡大に向けた改善目標を設定

２．外注導入範囲の決定

・アポ獲得、インサイドセールス、ナーチャリングなど業務範囲を選定
・自社が担う役割と外注に任せる役割を切り分け
・成果に直結しやすい領域から段階的に導入

３．KPI設定・共有

・目標件数、商談化率、受注率などを定義
・KPIの根拠や達成基準を外注と共通認識化
・短期指標と中長期指標を分けて設計

４．実行・報告

・外注が商談リードの獲得や育成を実行
・報告は架電数や件数だけでなく、反応傾向や示唆も含めて共有
・社内営業が次のアクションに活かせる状態を作る

５．改善サイクル（PDCA）

・外注と社内営業が連携し、課題をもとに改善策を実行
・トーク内容やターゲット設定を随時見直し
・定期レビューで成果とROIを検証

６．ノウハウ蓄積・内製化準備

・成果が出たパターンや改善内容を社内に共有
・営業プロセスを標準化
・将来的な自走体制や内製化も視野に入れる

　このように、外注活用は「導入して終わり」ではなく、課題整理から改善・ノウハウ蓄積までを一連の流れとして設計することで、営業人数を増やさずに売上を伸ばす仕組みへと昇華します。
　外注を戦略的に組み込むことで、短期的な成果と中長期的な営業力強化の両立が可能になります。

営業代行で成果を出した企業様の事例

【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様】安定したアポイント供給と改善サイクルの定着事例

課題：

　インサイドセールス強化を進める中で、商談数の不足が大きな課題となっていたパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社様。自社リソースだけではリード獲得からアポイント創出までを安定的に行うことが難しく、営業活動全体の費用対効果向上を求められていた。

対策：

　成果報酬型インサイドセールス代行「キーマンリーチ」を導入。単なるアポイント獲得にとどまらず、定例ミーティングを通じて課題共有・改善提案・実行までを一貫して行う体制を構築。架電結果をもとにトーク内容やターゲット条件の見直しを継続的に実施。

成果：

・商談提供数が安定し、量と質の両立を実現
・定期的なレポーティングにより改善サイクルが定着
・ターゲット理解が深まり、訴求精度の高いアプローチが可能に

ポイント：

・架電数重視ではなく、改善提案と実行をセットで行う運用設計
・社内営業チームとの密な情報共有と役割分担の明確化
・継続的な振り返りによる営業プロセスの最適化

詳細：https://sekatsuku.jp/casestudy/sales/766/

【株式会社KIRINZ様】アポイント量産でBtoB認知拡大を実現した営業支援事例

課題：

　オンラインツールを活用したイベント企画・運営を主力事業として展開しているものの、BtoB向けの認知拡大と新規企業への営業接点創出が課題だった株式会社KIRINZ様。社内営業リソースが限られる中、まだ社外で十分に知られていないサービスを企業側に説明・提案する機会を自社だけで確保することが困難な状況だった。

対策：

　セカツクの成果報酬型営業支援を導入。アウトバウンドによるBtoB企業へのアプローチを実行し受注につながるアポイントの量産を狙う。セカツクの担当者がリソース不足を補いつつ、認知が低い企業でもリード獲得可能なトークや提案設計を行い、自社営業との連携体制も整備。

成果：

・セカツクが獲得したアポイントから 複数社の受注につながる商談創出に成功
・社内では接点がなかったBtoB企業とのミーティング機会が増加
・営業リソースを圧迫せずに、営業の母数と認知拡大につながる仕組みを構築

ポイント：

・BtoB向け認知が低い状況でも、受注につながるアポイント創出にフォーカスした活動設計を実施
・セカツクの営業支援と自社営業の役割を明確化し、役割分担と連携を徹底
・成果報酬型の支援モデルにより、コスト対成果のバランスが向上

詳細：https://sekatsuku.jp/casestudy/sales/1030/

よくある質問（FAQ）

Q1.外注導入にどれくらいコストがかかりますか？

費用は外注内容や関与範囲によって異なります。戦略設計から実行まで伴走型の場合は、単発アポ獲得より高めですが、ROIを考えれば費用対効果は十分に見合います。

Q2.少人数の営業チームでも外注は効果がありますか？

はい。少人数のチームでも、外注を活用することで商談数や受注件数を増やし、売上を効率的に伸ばせます。

Q3.外注と社内営業の連携はどのように進めればいいですか？

情報共有ツールや定例ミーティングを活用し、KPI・商談状況・改善案をリアルタイムで共有することが効果的です。

Q4.外注導入後、社内にノウハウを蓄積するには？

商談トーク改善やKPI設計の考え方をマニュアル化し、定期的に社内レビューを行うことで、成果を社内に定着させられます。

まとめ

　営業の費用対効果を高めるには、営業人数を増やすのではなく、限られたリソースで成果を出す仕組みづくりが重要です。外注を戦略的に活用することで、自社だけでは対応しきれない営業業務や未開拓層へのアプローチが可能になります。

　セカツクでは、戦略設計から実行・改善まで伴走型で支援し、少人数体制でも商談化率や受注数の向上を実現してきました。外注を「任せる」のではなく、自社課題に合わせて設計することで、営業人数を増やさず売上を伸ばすことができます。

　株式会社セカツクの「キーマンリーチ」では、成果報酬型と固定費型のメリットを組み合わせたハイブリッド型の料金体系を採用しており、迅速かつ柔軟な対応力を評価いただいております。

また、
・500以上の支援経験により培ったインサイドセールスメソッド
・受注をゴールに定めたリスト作成
・自社独自システムを活用した稼働報告およびスケジュール管理
・最短1か月からご利用できるリスクを抑えたプラン構築
で、インサイドセールスや営業にお悩みの担当者様にお力添えできる体制をとっております。

外注先をどこにしようか迷っている方は、ぜひ一度セカツクのキーマンリーチを検討してみてください！

主な導入事例：「コインチェック株式会社様」
　　　　　　　「アートウインズ・シートメタル株式会社様」
　　　　　　　「株式会社MJS Finance & Technology様」

参考：https://stock-sun.com/column/performance-reward/